Dúvidas frequentes (FAQ)

Após o envio aos agentes financeiros ou fintechs, não é possível cancelar uma proposta já cadastrada ou alterar qualquer informação inserida.

Nestes casos, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição escolhida, por meio de seus próprios canais de atendimento, pois uma vez enviada, a gestão é de responsabilidade apenas da instituição que recebeu a proposta.

As propostas encaminhadas pelo BNDES Impulso podem levar algumas semanas para serem tratadas pelas instituições. Cada parceiro tem um fluxo próprio de análise e os prazos podem variar.

Destacamos a importância de enviar, com a maior brevidade possível, as eventuais informações adicionais que a instituição financeira solicitar.

O BNDES Impulso é destinado a microempreendedores e micro, pequenas e médias empresas, sendo plataforma para operações indiretas automáticas, isto é, por meio de Agentes Financeiros habilitados a repassar os recursos do BNDES, e para empréstimos viabilizados por Fintechs, que utilizam recursos próprios destas. Não se destina ao apoio direto. Para mais informações, consulte a seção Financiamentos na página inicial do portal do BNDES na internet.

As condições financeiras efetivas dependem da negociação do empreendedor com as instituições selecionadas, de acordo com a política de crédito de cada uma. Condições de taxa de remuneração da instituição (spread), prazo de carência, número máximo de parcelas e exigência de garantias podem variar de um parceiro para outro.

O interesse do parceiro em sua proposta de financiamento pode variar de acordo com a finalidade e o valor solicitado, além da análise de risco de crédito de seu negócio, que pode levar em consideração fatores como: tempo de funcionamento do negócio, faturamento, porte da empresa, setor no qual atua, experiência dos sócios etc.

O BNDES não interfere no processo de negociação com os agentes financeiros ou fintechs selecionados no BNDES Impulso. A plataforma é um ambiente criado para facilitar o contato e o relacionamento com as instituições, sem a garantia de que a concessão do financiamento seja realizada obrigatoriamente, pois cada agente ou fintech tem sua política de crédito.  

No processo de negociação com o agente financeiro, pode-se se chegar à constatação de que há um produto que atende a seu negócio de forma mais eficaz. Neste caso, cabe ao empreendedor observar as condições ofertadas em relação às alternativas disponíveis e analisar se vale a pena efetuar a contratação com base na nova alternativa.

A Área Logada do BNDES Impulso permite ao interessado consultar propostas já realizadas e gerir usuários, dentre outras funcionalidades. Ao acessar esse ambiente pela primeira vez, siga os passos abaixo:

• Clique na aba no canto superior direito "Login";
• Em seguida escolha o perfil de usuário mais adequado;
• Quando a opção for Pessoa Jurídica: digite o CNPJ e em seguida clique em “Entrar com Acesso gov.br”. Então, digite seu CPF, clique em “Avançar” e em seguida sua senha;
• Quando a opção for Pessoa Física: clique em “Entrar com Acesso gov.br”. Então, digite seu CPF, clique em “Avançar” e em seguida sua senha;
• O sistema do Acesso gov.br irá realizar a autenticação e retornará para o BNDES Impulso;
• Caso você seja um usuário novo, o BNDES Impulso solicitará a validação de alguns dados cadastrais para concluir o cadastro.

Quando você esquecer sua senha, será necessário usar a funcionalidade de “Esqueci minha senha”. Para isso, siga os passos abaixo:

• Clique no boneco no canto superior direito, em seguida em “Entrar”;
• Escolha o perfil de usuário mais adequado;
• Quando a opção for Pessoa Jurídica: digite o CNPJ e em seguida clique em “Entrar com Acesso gov.br”. Então, digite seu CPF e clique em “Avançar”;
• Quando a opção for Pessoa Física: clique em “Entrar com Acesso gov.br”. Então, digite seu CPF e clique em “Avançar”;
• Clique em “Esqueci minha senha” e siga as orientações.